Dasar Privasi ez96 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Pengenalan

Komitmen ez96 Terhadap Privasi Anda

Di ez96, kami faham bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan teliti. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform ez96 – sama ada melalui laman web kami atau aplikasi mudah alih.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan ez96, anda bersetuju dengan terma-terma dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagiannya, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan.

Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Ini bukan sekadar janji – ia adalah dasar yang kami patuhi secara ketat dan konsisten.

Pematuhan PDPA Malaysia: ez96 beroperasi mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, memastikan semua pemprosesan data dilakukan secara sah, adil dan telus.

Perlindungan Utama

Enam Lapisan Perlindungan Privasi ez96

Kami tidak bergantung kepada satu mekanisme perlindungan sahaja. ez96 menggunakan pendekatan berbilang lapisan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ez96 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.

Tanpa Penjualan Data

ez96 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran.

Pelayan Selamat & Bersepadu

Data ahli disimpan dalam pusat data yang dilengkapi dengan sistem keselamatan fizikal dan digital berbilang lapisan, termasuk firewall, sistem pengesanan pencerobohan dan sandaran berkala.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan ez96 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan per niagaan yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.

Pematuhan PDPA Malaysia

Semua amalan pemprosesan data ez96 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, memastikan hak-hak anda sebagai pengguna sentiasa terlindungi dari sisi undang-undang.

Kawalan Data di Tangan Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.

01 Data Peribadi yang Kami Kumpul

ez96 mengumpul pelbagai kategori maklumat daripada ahli untuk tujuan yang berbeza. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik dan memastikan keselamatan platform.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad	Pendaftaran akaun & pengesahan KYC
Data Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat tempat tinggal	Komunikasi & pengesahan transaksi
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sesi log masuk	Keselamatan akaun & pencegahan penipuan
Data Penggunaan	Rekod permainan, sejarah pertaruhan, aktiviti platform	Pemantauan permainan bertanggungjawab & sokongan

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat kad kredit secara langsung. Pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang dipercayai dan mempunyai pematuhan PCI-DSS.

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. ez96 tidak memproses data peribadi anda untuk tujuan yang melebihi apa yang telah dinyatakan di sini:

Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC untuk mematuhi keperluan undang-undang antipengubahan wang haram (AML).
Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat, serta menghantar pemberitahuan transaksi kepada anda.
Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam atau penyalahgunaan platform yang boleh memudaratkan ahli lain.
Memberikan sokongan pelanggan yang efektif dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan dengan lebih pantas.
Memperibadikan pengalaman bermain anda – contohnya, mengesyorkan permainan berdasarkan keutamaan anda.
Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa yang berkaitan – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
Memantau corak penggunaan bagi tujuan permainan bertanggungjawab dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan.
Mematuhi kewajipan undang-undang, termasuk penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

03 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ez96 tidak berkongsi maklumat peribadi anda secara sewenang-wenangnya. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad yang berikut dan sentiasa tertakluk kepada perlindungan yang memadai:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai semata-mata untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
Penyedia pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri dikongsi dengan rakan penyedia KYC yang diiktiraf untuk memproses pengesahan identiti anda.
Pihak berkuasa undang-undang: ez96 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Pembekal teknologi platform: Beberapa data teknikal dikongsi dengan pembekal infrastruktur cloud dan keselamatan siber yang mengendalikan sistem ez96, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan ez96 diwajibkan mematuhi standard privasi dan keselamatan yang setanding dengan kami. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang telah ditetapkan.

04 Keselamatan Data dan Penyulitan

Keselamatan data adalah keutamaan mutlak bagi ez96. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada akses yang tidak dibenarkan, kebocoran atau kecurian.

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan peranti anda.
Kata laluan disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma bcrypt – kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.
Pemantauan ancaman siber secara masa nyata selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Sandaran data berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk pemulihan bencana.
Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sistem.

Walaupun ez96 mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang 100% kebal. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

05 Kuki dan Teknologi Penjejakan

ez96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami dapat menambah baik pengalaman pengguna.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan.
Kuki Pemasaran: Digunakan dengan berhati-hati dan hanya dengan persetujuan anda untuk memaparkan kandungan yang lebih relevan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform ez96.

06 Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman ez96, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya.

Hak Penghapusan

Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.

Hak Sekatan

Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu sambil pertikaian diselesaikan.

Hak Kemudahalihan

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan ez96 melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

07 Tempoh Penyimpanan Data

ez96 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan AML.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perbankan dan cukai Malaysia.
Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk membantu penyiasatan insiden keselamatan jika berlaku.
Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan jika terdapat pertikaian atau pertanyaan susulan.
Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon penghapusan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonim supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

08 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

ez96 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila berlakunya perubahan yang ketara, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
Menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform.
Memberikan tempoh notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk perubahan yang material.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ez96 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak anda, sila hubungi Pegawai Privasi ez96 melalui pasukan sokongan pelanggan kami.

Ringkasan Tempoh Simpanan

Data akaun: 7 tahun
Rekod transaksi: 7 tahun
Log keselamatan: 2 tahun
Data sokongan: 3 tahun
Data pemasaran: Sehingga ditarik balik

Pematuhan & Sijil

PDPA Malaysia 2010
Penyulitan SSL 256-bit
PCI-DSS (melalui rakan pembayaran)
Dasar AML & KYC bersepadu
Audit keselamatan berkala

Pautan Berkaitan

Soalan Lazim

Soalan Lazim Mengenai Privasi ez96

Ada keraguan tentang cara kami mengendalikan data anda? Berikut jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Tidak sama sekali. ez96 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana syarikat luar untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran pihak ketiga. Satu-satunya situasi data dikongsi adalah dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform – seperti pemproses pembayaran dan penyedia KYC – dan itu pun hanya untuk tujuan operasi yang spesifik.

Anda boleh memohon salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ez96 melalui live chat dalam platform. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda dalam permintaan tersebut. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar laporan data ke alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.

Apabila anda menutup akaun, ez96 akan mengekalkan rekod tertentu selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang – terutamanya rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data lain yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonim secara selamat dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.

Ya. Aplikasi mudah alih ez96 menggunakan tahap penyulitan dan protokol keselamatan yang sama seperti laman web kami. Semua komunikasi data antara aplikasi dan pelayan kami dilindungi dengan SSL 256-bit. Aplikasi juga menyokong pengesahan biometrik (cap jari / pengecaman wajah) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda.

Boleh. Anda boleh berhenti melanggan e-mel promosi pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Berhenti Melanggan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang kami hantar. Anda juga boleh mengubah pilihan komunikasi anda terus melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami. Sila ambil perhatian bahawa anda masih akan menerima e-mel penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan notis keselamatan.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan ez96 melalui live chat dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda serta-merta bagi mengelakkan sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan, kemudian membantu anda melalui proses pemulihan akaun yang selamat. Anda juga disarankan untuk menukar kata laluan akaun e-mel anda sekiranya alamat e-mel yang sama digunakan untuk akaun lain.

Platform Selamat & Dipercayai

Bermain dengan Yakin di ez96

Kini anda tahu bagaimana kami melindungi privasi anda. Daftar akaun ez96 hari ini dan nikmati lebih 1,000 permainan slot, sukan dan kasino langsung dalam persekitaran yang selamat, telus dan bertanggungjawab.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk